康小芳

全國工商聯(lián)汽摩配商會副會長

　　皮卡SUV專業(yè)委員會主任

保定市遠(yuǎn)方汽車配件有限公司董事長

保定市舜能潤滑科技有限公司董事長

　　初見康小芳，是在一個論壇活動開始之前，她作為特邀嘉賓，以全國工商聯(lián)汽車摩托車配件用品業(yè)商會副會長的身份，要在論壇上闡述她對于行業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)，而我是論壇主持人，需要對嘉賓的發(fā)言有個初步了解。于是就聊了一會兒，她的那種溫和親近感，讓人如沐春風(fēng)。隨后，我們又相約在保定見面，在她的企業(yè)——保定市遠(yuǎn)方汽車配件有限公司里，了解到了她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，人生感悟，為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
　　一、創(chuàng)業(yè)：預(yù)判形勢，勇于變革
　　在汽車后市場，男性幾乎占據(jù)了主角，但康小芳卻是這一行業(yè)里，為數(shù)不多的女強(qiáng)人。可是用到了女強(qiáng)人這個詞，當(dāng)你見到了她本人，卻又很難把這個詞用在她的身上，看似柔弱嬌小，但是聽到了她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，你又不得不佩服她的果敢，她的內(nèi)心強(qiáng)大。
　　進(jìn)入這一行業(yè)是一個偶然。1995年，曾經(jīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師的她，毅然決定跟隨丈夫到保定發(fā)展。起初，她找不到特別適合自己的工作，無奈之下進(jìn)入了一家汽車配件的門市部當(dāng)起了銷售員。那時的汽車還不普及，門市部的生意也不景氣，幾個月后陷入了資金困難。三個股東因此產(chǎn)生了爭執(zhí)，幾欲散伙關(guān)張。康小芳不愿看到公司倒閉，便主動向母親求援，借來兩萬元給公司救急。那時的兩萬元是個大數(shù)目，是她的母親從親朋好友鄉(xiāng)鄰們借來的。但是門市部的生意并沒有因此走出危機(jī)，承諾三個月還錢也沒有兌現(xiàn)。門市部的老板們一盤點(diǎn)，凈資產(chǎn)正好為負(fù)兩萬元，于是干脆就將企業(yè)轉(zhuǎn)給了康小芳。出于對母親的歉疚，她無奈接手，對于創(chuàng)業(yè)的理解，她只是想著怎么才能把這兩萬元還上。

　　一個門店，兩個人，開始了艱難的歷程。她用一點(diǎn)一滴的誠信，去打動每一個客戶。一次，一個汽修廠從她這里買了一個分離軸承，安裝后的第二天告訴她出了問題，她并沒有推諉，也沒有探究是安裝、質(zhì)量，還是使用中產(chǎn)生的問題，而是第一時間騎著自行車，花了兩個多小時到售后點(diǎn)買了一個新軸承，又親自送到客戶手里，簡簡單單一件事，讓她贏得了這家汽修廠十余年的合作。
　　漸漸的，她的門市店贏得了口碑，生意逐漸好轉(zhuǎn)起來。1997年，她正式注冊了保定市遠(yuǎn)方汽車配件有限公司，遠(yuǎn)方的含義是“做事深刻深遠(yuǎn)，品格正直”。
　　或許是繼承了她的姥姥、母親，常年在農(nóng)村做小生意的影響，康小芳在汽配行業(yè)里目光十分敏銳，善于發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。她發(fā)現(xiàn)有一款汽車空調(diào)產(chǎn)品，質(zhì)量很好，可是在市場上卻沒有人經(jīng)銷。于是，她決定代理。為了開拓市場，在參加一個汽配交易會時，她直接把這款產(chǎn)品的價格表印在了宣傳單上，這在當(dāng)時是個創(chuàng)舉。那時的汽車配件，買賣雙方的信息是不對等的，幾乎沒有人敢亮出自己的底牌。這么做，卻引爆了市場，一下子將這個汽車空調(diào)產(chǎn)品做到了廣為人知，一年的銷售額超過了2000萬元。
　　到了2003年，順應(yīng)潮流，遠(yuǎn)方汽配也做起了外貿(mào)，正在順風(fēng)順?biāo)唵尾粩喾臅r候，她卻做出了一個驚人的決定——砍掉外貿(mào)，只做國內(nèi)。這一舉動，所有人都不理解，都認(rèn)為應(yīng)該主攻外貿(mào)。她卻很理性的分析了公司的發(fā)展現(xiàn)狀和對形勢的預(yù)判，她說，公司現(xiàn)階段從各方面來講還不足以支撐兩條腿走路，雖然當(dāng)時國內(nèi)訂單額小，回款又慢，外貿(mào)訂單大又回款及時，但是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的前景以及汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓我看好國內(nèi)市場。最為關(guān)鍵的，“中國是我的根基，我要服務(wù)于國人。”她說。
　　專注于國內(nèi)市場，很快就讓她的配件經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，遍布全國。她把皮卡、SUV配件做到了極致，還被推選為全國工商聯(lián)汽車摩托車用品業(yè)商會皮卡SUV專業(yè)委員會主任。但是，在生意火爆的背后，她總能以超乎常人的思維，去提前發(fā)現(xiàn)市場結(jié)構(gòu)的變化。2012年，她產(chǎn)生了危機(jī)感，感覺到原車件銷售會出現(xiàn)下滑。于是，她決定與一些大企業(yè)合作，做品牌件。通過兩年的結(jié)構(gòu)調(diào)整，2014年整個市場的原車件果然出現(xiàn)了大幅的下滑，遠(yuǎn)方汽配銷量也受到了很大的影響，但通過品牌件的銷售，恰恰補(bǔ)充了這個下滑銷量的缺口。
　　2014年，她產(chǎn)生了利用現(xiàn)有渠道做代理潤滑油的想法。在汽車后市場，潤滑油是競爭最為激烈的紅海。品牌多，利潤低，較為混亂。大家也都不支持她的想法。她卻說，亂到極致，才好。說歸說，怎么做才是關(guān)鍵。她首先定位了要做“利國，利民，利己”民族品牌的思路，然后，用了半年時間去找產(chǎn)品。2015年，她找到了天津舜能，這是一家有著綜合產(chǎn)能達(dá)35萬噸，擁有先進(jìn)的陶瓷合金耦合技術(shù)的大型上市企業(yè)。
　　康小芳對于品質(zhì)的要求極高，為了真正了解產(chǎn)品的性能，她讓全公司、親朋好友都用這款潤滑油，從幾萬的車到上百萬的車，無一例外。通過半年多的實(shí)際檢測，證實(shí)了產(chǎn)品的效能，才正式銷往市場。隨后，她又與舜能開發(fā)了“凌浩”SUV專用潤滑油，由她作為品牌的永久運(yùn)營商。她說，要么不做，要么就要做好，我要把這個品牌當(dāng)成孩子一樣養(yǎng)大。2016年5月產(chǎn)品上市后，她采取了渠道扁平化、不設(shè)代理、保障終端修理廠利潤、價格保護(hù)的模式，使產(chǎn)品迅速的進(jìn)入全國。到了2016年底，產(chǎn)品在市場上反饋極好，許多客戶找上門來，要求公司開發(fā)更多的產(chǎn)品，如今，“凌浩”系列已經(jīng)開發(fā)出了舉升機(jī)液壓油等覆蓋汽保工具、新能源汽車多品類產(chǎn)品。

　康小芳說，我把生產(chǎn)廠家當(dāng)上帝，把客戶當(dāng)朋友。作為經(jīng)銷商，理順好上下游的關(guān)系，用真誠的心做好服務(wù)，用不斷變化的策略去應(yīng)對形勢變化，就一定能夠做好市場。
　　二、育人：善于發(fā)現(xiàn)，樂于培養(yǎng)
　　在遠(yuǎn)方汽配公司，你會發(fā)現(xiàn)公司上上下下傳遞著一份愉悅的心情。康小芳說過這樣一句話：工作是一種保健品，你從中得到的快樂和財富不是用金錢衡量的。她這樣要求自己，也這樣影響著公司的每一個人。
　　從兩個人，到現(xiàn)在的百余人，康小芳希望每一個人只要來到遠(yuǎn)方工作，就要讓他成長，讓他有家的感覺。她善于挖掘每一個人的優(yōu)點(diǎn)，并加以培養(yǎng)。
　　當(dāng)公司決定做外貿(mào)的時候，康小芳找到銷售總監(jiān)，跟他說公司決定由他擔(dān)任外貿(mào)經(jīng)理，這個總監(jiān)愣了：我從來沒做過外貿(mào)，而且根本就不會外語呀！康小芳卻說，語言不是障礙，不會外語可以學(xué)，可以請翻譯，我相信你的能力，你大膽去做。果不其然，他只用了半個月時間就接到了第一張60萬的訂單。
　　也許是當(dāng)過老師的天性，康小芳更樂意從公司內(nèi)部提拔、培養(yǎng)人才。公司有一個大學(xué)生，剛滿22歲，康小芳看到了他的勤奮和厚道，于是找他談：三年后，我希望你能夠成為銷售總監(jiān)。他將信將疑，卻認(rèn)可康小芳對他所做的人生規(guī)劃，于是按照康小芳的指導(dǎo)，從開會旁聽，到交際溝通，到管理團(tuán)隊，一步一步歷煉成長。最終不到三年時間，他成功的擔(dān)任了公司的銷售總監(jiān)。
　　公司里還有一位銷售經(jīng)理，想要二胎，卻擔(dān)心自己的崗位沒人能接，影響公司的整體業(yè)績，于是決定緩緩再要孩子。康小芳聽說了，勸她：要孩子是大事，怎么能放棄呢？這位銷售經(jīng)理有一個助理，因為年紀(jì)小脾氣有點(diǎn)急躁，工作中大家都對她有點(diǎn)意見。康小芳積極化解，用半年的時間輔導(dǎo)她，一方面在公司內(nèi)部開展批評與自我批評，將意見放在桌面上去處理；另一方面引導(dǎo)她如何真誠愛護(hù)部門的員工，很快，這位助理在工作能力和人際關(guān)系上，得到了大幅提升，勝任了部門經(jīng)理的角色。
　　在遠(yuǎn)方公司的文化墻上，有全公司在各階段組織的各類聚會、出游、文體活動的圖片，大家臉上洋溢著快樂與幸福，還有康小芳寫的這樣一段話：讓我們一起享受過程之美，享受朋友之間的親情，享受生活中給予的激情，享受工作帶給我們的充實(shí)，享受利益給我們的小小虛榮，讓我們以信任為橋梁，溝通為法寶，相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互愛護(hù)，共同營造溫馨、和諧、愉快的大家庭！康小芳的人生觀是熱情并篤定的，她胸懷寬宏，溫情善良，做人如此，做事業(yè)如何不成功呢？

　　三、慈善：愛的傳承，心在遠(yuǎn)方
　　康小芳是一個樂于助人、心懷慈善的企業(yè)家。即使有時被騙，但她卻不改初衷。
　　她的姥姥、母親是土醫(yī)生，在那個缺醫(yī)少藥的年代里，一直為鄉(xiāng)親們免費(fèi)診病。所謂醫(yī)者仁心，她記得小時候，每到節(jié)日，母親就會帶著她到周邊鄉(xiāng)村的二十多個孤寡老人家中，送去饅頭、蔬菜水果、衣物等。康小芳回憶說，母親從來沒有教導(dǎo)我們怎樣做人，但是她的行動給了我傳承，教會了我怎樣去關(guān)愛那樣需要幫助的人。跟隨著母親照顧孤寡老人，這一做就是三十年。
　　到了2000年，母親年紀(jì)大了。康小芳說，我來吧！每逢中秋和春節(jié)，她便帶著兒子、公司員工，上門送錢送物，為他們送去溫暖。如今，康小芳的兒子長大了，他看到康小芳忙于工作，也對自己的母親說，這件事，我來吧！

　　有一次，她接到了一個人的短信，寫道：窗戶爛了，孩子太冷了。她得知這是阜平山區(qū)的兩所學(xué)校，沒有經(jīng)費(fèi)去修門窗，于是她決定掏錢去更換。如果用普通材料全部工程做完，要一二十萬元，而她卻花了三十萬。那是因為她考慮到學(xué)校教室進(jìn)出的人多，使用率高，她向施工方提出，要用50年的使用壽命來選擇材料和安裝。
　　事業(yè)越做越大，慈善事業(yè)也越做越遠(yuǎn)。2012年她組織了“最美天路行”幫扶活動，帶著保定人和皮卡SUV委員會22萬善款遠(yuǎn)赴拉薩，一對一愛心對接孤兒。這一舉動驚動了兩地政府，最終幫助拉薩群增福利院70多名孩子納入國家管理中。
　　做慈善時，當(dāng)康小芳聽到別人對她說感謝的話語，她總是說，我更要感謝你，給了我這樣一個機(jī)會。她把所有的事都看得很平淡，把自己的位置放得很低，在平凡與平靜中尋找內(nèi)心無比的安祥與快樂，體會助人與助己的辨證關(guān)系，這也正是她人生和事業(yè)成功的密碼吧！
　　在汽車后市場配件經(jīng)銷領(lǐng)域，保定遠(yuǎn)方汽車配件有限公司具有很高的知名度，但她卻總是說自己的企業(yè)很小，對于公司的發(fā)展，她也沒有那么宏偉的藍(lán)圖。在采訪結(jié)束時，她告訴我說，關(guān)于事業(yè)，關(guān)于家庭，她的理念就一句話：“做好幸福小企業(yè)，過好幸福小生活。”看似簡單的理想，卻是不簡單的人生大智慧！